如何排查CDN加速问题：快速定位与解决访问故障
CDN加速出問題，網站訪問慢或乾脆打不開，這種狀況我遇過太多次了。做這行十幾年，從台灣的在地服務到跨國大廠，都碰過各種奇葩故障。用戶一投訴，老闆就催命，壓力山大。但別慌，問題總有解法，關鍵在快速定位源頭，別瞎忙活。
先從最簡單的開始。打開你的終端機，ping一下CDN提供的邊緣節點IP。比如Cloudflare或Akamai，他們官網都有測試工具。如果延遲高或丟包嚴重，八成是網路路由問題。上週幫一家電商排查，用戶抱怨圖片加載龜速，一ping發現亞洲節點延遲飆到300ms。結果是本地ISP路由繞道美國，切換到另一家CDN服務商就搞定。記住，工具別只用ping，traceroute追蹤路徑更精準，能看到在哪一跳卡住。
DNS設定常是隱形殺手。用dig或nslookup查詢你的域名，確認CNAME是否正確指向CDN廠商。有次客戶的網站突然回404錯誤，折騰半天發現是DNS緩存沒更新，新配置的CDN記錄沒生效。手動清除本地DNS緩存，或者等TTL過期，問題就消失。如果是Cloudfront或Fastly，他們的控制台有即時DNS檢查工具，比第三方省事。
接著看CDN配置本身。登入控制台，比如阿里雲CDN或Google Cloud CDN，檢查緩存規則有沒有設錯。常見的是靜態檔案沒被緩存，導致每次訪問都回源，拖慢速度。或相反，動態內容被誤緩存，用戶看到舊資料。去年處理一個新聞平台案例，用戶反映文章更新延遲，原來是CDN的Cache-Control頭設得太長，手動purge快取就解決。記住，不同檔案類型要分開設定，圖片和HTML壽命不同。
別忘了源伺服器問題。CDN只是中間人，如果源站掛了或響應慢，CDN再快也白搭。用curl測試直接訪問源站IP，看響應碼和時間。要是返回5xx錯誤或超時，趕緊查伺服器日誌。我遇過DDoS攻擊偽裝成正常流量，CDN沒擋住，源站CPU飆升。這時候得啟用WAF規則或切換到高防CDN，像Imperva或Sucuri，他們專門扛大流量攻擊。
疑難雜症得靠日誌分析。CDN服務商通常提供存取日誌，下載下來用ELK或Splunk挖數據。重點看錯誤率高的IP段、User-Agent或路徑。曾有個電商APP的API頻繁超時，日誌顯示某地區用戶集中報錯，最後發現是CDN節點本地快取滿了，擴容就搞定。沒日誌權限？用瀏覽器開發者工具看Network標籤，Waterfall圖能揪出卡點。
預防勝於治療。平時監控不能少，設定Prometheus或Datadog警報，盯住CDN的延遲、錯誤率和頻寬。出問題時優先降級，比如暫時關閉非核心功能。實戰經驗告訴我，80%故障能在十分鐘內定位，關鍵是別亂猜，一步步排除。記住，CDN不是萬靈丹，搭配好備援方案才安心。
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